Vorlage — Golden-Questions-Liste

Geschrieben von Alexander Seidmann

Zuletzt aktualisiert Vor 3 Monaten

Diese Vorlage ist das Herzstück Ihres Rollouts. Füllen Sie sie für einen Bereich aus (Ziel: 20–30 Zeilen). Sie dient gleichzeitig als Problemdefinition, als Bauplan für die Antwortschicht und als Testset fürs Eval.

Spaltenerklärung

  • Nr. – fortlaufende Nummer (für Verweise im Eval-Protokoll).

  • Frage – so formuliert, wie ein Nutzer sie wirklich stellt.

  • Fragetyp – Fakt / Prozess / Entscheidung (steuert das Dokumentformat).

  • Erwartete Antwort – so präzise, dass sie später als richtig/falsch bewertbar ist.

  • Quelle – Dokument, Paragraf oder Tabelle, aus der die Antwort stammt.

  • Häufigkeit – täglich / wöchentlich / selten (steuert die Priorisierung).

  • Wissensdistanz – wird in der Lückenanalyse (Modul 3) ergänzt: 0–1 / 2 / 3+.

Vorlage (zum Kopieren)

Die Vorlage als CSV können Sie hier einsehen und herunterladen.

Tipps

  • Beginnen Sie mit den Fragen, die am häufigsten gestellt werden oder am meisten Zeit kosten.

  • Mischen Sie bewusst alle drei Fragetypen – so testen Sie später die ganze Bandbreite.

  • Lassen Sie die Spalte „Wissensdistanz" zunächst leer; sie wird in der Lückenanalyse gefüllt.